Atunci când sunt disponibile rezultate de completare automată, utilizați săgețile sus și jos pentru a le examina și apăsați tasta enter pentru a le selecta. Utilizatorii care folosesc touchscreen, explorarea se face prin atingere sau cu gesturi de glisare.

Declarație de accesibilitate


1. Introducere

Hisense se angajează să asigure accesibilitatea produselor și serviciilor sale în conformitate cu Directiva (UE) 2019/882 privind cerințele de accesibilitate pentru produse și servicii, precum și cu legislația națională aplicabilă. Scopul nostru este de a oferi o experiență de utilizare egală pentru toate persoanele, indiferent de abilitățile lor fizice, senzoriale sau cognitive.

2. Conformitate juridică și nivel de conformitate

Această declarație de accesibilitate a fost elaborată în conformitate cu Directiva (UE) 2019/882. Au fost efectuate o analiză de conformitate profesională și o evaluare a accesibilității tuturor produselor și serviciilor digitale cheie.  
Serviciile noastre sunt parțial conforme cu standardul de accesibilitate necesar Orientările privind accesibilitatea conținutului web (WCAG) 2.1 Nivelul AA și cu standardul european EN 301 549.
Am implementat o serie de caracteristici de accesibilitate pe platformele noastre.

Accesibilitate vizuală

  • Compatibilitate cu cititoarele de ecran: Conținutul este structurat folosind HTML semantic și atribute ARIA pentru a asigura compatibilitatea cu cititoarele de ecran. 
  • Text alternativ: Imaginile care nu sunt decorative includ text alternativ descriptiv pentru a transmite semnificația pentru utilizatorii care se bazează pe tehnologii asistive.

Navigație și interacțiune

  • Navigarea prin tastatură: site-urile noastre web sunt parțial accesibile prin intermediul tastaturii. 
  • Proiectare receptivă: Interfețele sunt concepute pentru a se adapta la diferite dimensiuni și orientări ale ecranului, asigurând utilizabilitatea pe toate dispozitivele desktop și mobile.

Suport pentru tehnologia asistivă

  • Recunoașterea vorbirii: Câmpurile de intrare și comenzile sunt etichetate pentru a sprijini instrumentele de navigare vocală.
  • Repere ARIA: Zonele cheie de conținut sunt marcate cu repere ARIA pentru a îmbunătăți navigarea pentru utilizatorii de cititoare de ecran.
  • Accesibilitatea formularelor: câmpurile formularelor sunt asociate cu etichete sau atribute ARIA pentru a asigura comunicarea clară a scopului lor.
  • Lucrăm continuu la îmbunătățirea accesibilității prin revizuiri periodice.  


3. Excepții și soluții alternative

În ciuda eforturilor noastre de a asigura accesibilitatea deplină, anumite funcționalități sunt încă în curs de ajustare.  Acestea includ:

1. Navigarea la tastatură

  • Mai multe componente, inclusiv meniul de navigare, caruselul, bannerul cookie și indicatorii de focalizare, prezintă provocări pentru utilizatorii care navighează doar cu ajutorul tastaturii.
  • lucrăm la adăugarea funcționalității Skip Links.
  • Lucrăm activ la îmbunătățirea operabilității la tastatură și ne asigurăm că toate elementele interactive sunt accesibile fără mouse.

2. Contrast vizual

  • Unele link-uri, butoane și titluri au rapoarte de contrast care sunt aproape de pragul minim de accesibilitate din cauza constrângerilor din designul corporativ Hisense.
  • Pentru a rezolva această problemă, dezvoltăm o opțiune de temă cu contrast ridicat pentru a îmbunătăți lizibilitatea pentru utilizatorii cu deficiențe de vedere. 
  • În plus, stabilim un standard de creare a conținutului vizual care va asigura că textul încorporat este lizibil în culori de fundal

3. Compatibilitatea cu cititoarele de ecran

  • Au fost identificate probleme cu implementarea ARIA în meniurile derulante, paginile cu detalii ale produselor și pagina de căutare a magazinului.
  • În plus, unele titluri nu sunt etichetate corespunzător, ceea ce poate împiedica interpretarea cititorului de ecran și poate duce la o experiență suboptimală a utilizatorului.

4. Text alternativ pentru imagini

  • O serie de imagini nu au în prezent text alternativ descriptiv.
  • Suntem în curs de actualizare a conținutului nostru pentru a ne asigura că toate imaginile semnificative includ textul alternativ corespunzător.

5. Zoom și mărire (400%)

  • Anumite funcționalități, cum ar fi procesul de plată, actualizările profilului și abonarea la buletinul informativ, nu suportă complet zoom-ul de 400%.
  • Revizuim aceste domenii pentru a ne asigura că conținutul rămâne accesibil și utilizabil la niveluri ridicate de mărire.

6. Accesibilitatea formularelor

  • Mai multe formulare, inclusiv Autentificare, Actualizare profil și Coș de cumpărături, au etichete lipsă și nu utilizează corect atributele de autocompletare.
  • Sunt în curs de implementare îmbunătățiri pentru a ne asigura că toate câmpurile formularelor sunt etichetate în mod clar și acceptă tehnologiile de asistență.

Planificăm remedierea problemelor menționate mai sus pentru a fi implementate pe parcursul anului 2025.
Ca soluții alternative, oferim servicii de asistență personalizate pentru utilizatorii care necesită asistență suplimentară.

4. Feedback și informații de contact

Utilizatorii pot oferi feedback, raporta probleme sau solicita alternative accesibile prin intermediul următoarelor canale:

Toate feedback-urile vor fi tratate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu procesele interne pentru îmbunătățirea accesibilității.

5. Elaborarea declarației, publicarea și ultima actualizare

Declarația se bazează pe un raport al unui eșantion reprezentativ de pagini web realizat de profesioniști calificați, utilizând o combinație de teste manuale și automate.

  • Data publicării: 11.7.2025
  • Ultima actualizare: 13.6.2025
     
BACK TO TOP