Atunci când sunt disponibile rezultate de completare automată, utilizați săgețile sus și jos pentru a le examina și apăsați tasta enter pentru a le selecta. Utilizatorii care folosesc touchscreen, explorarea se face prin atingere sau cu gesturi de glisare.
Sign In / Înregistrare

POLITICA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

Operatorii de date al datelor dvs. cu caracter personal sunt companiile:

  • - ConnectLife, data technologies, LLC Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Slovenia, în calitate de operator principal de date al companiilor care produc și/sau comercializează aparate ale mărcilor din cadrul companiilor din grupul Hisense Europe (Hisense, , Gorenje).
  • - Gorenje Romania S.R.L cu sediul in Bucuresti, sector1, Str. Siriului, Nr. 42-46, , et. 2, Nord-Est, CP 014354, Romania

(Ambii operatori de date, denumiți în continuare: Societatea)

Vă prelucrăm datele cu caracter personal cu seriozitate și responsabilitate, prin respectarea dispozițiilor Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și a altor reglementări aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal. Pe lângă respectarea GDPR și în ceea ce privește persoanele fizice din anumite jurisdicții (California, Canada, Mexic), această Politică de protecție a datelor respectă și alte posibile acte legislative relevante. Acest document conține informații despre activitățile de prelucrare a datelor pe care le efectuăm în legătură cu datele cu caracter personal ale utilizatorilor produselor noastre, ale clienților noștri, ale potențialilor clienți și/sau ale utilizatorilor site-ului web.

Pe lângă politica de protecție a datelor:

  • - am adoptat o procedură internă privind protecția datelor cu caracter personal, prin intermediul căreia sunt stabilite obligațiile Societății și ale angajaților cu privire la protecția datelor cu caracter personal.
  • - am adoptat Politica Cookie, care reglementează protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-urilor web.
  • - am creat o adresă de e-mail dedicată, unde ne puteți contacta cu privire la toate întrebările despre datele dumneavoastră cu caracter personal.
  • - instruim periodic angajații cu privire la gestionarea datelor cu caracter personal.
  • - verificăm periodic sistemele de gestionare a datelor cu caracter personal și propunem îmbunătățiri.

1. Cine procesează datele dumneavoastră cu caracter personal?

Operatorii care prelucrează datele dvs. cu caracter personal sunt:

Compania: ConnectLife, data technologies, LLC
Adresa: Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Slovenia
e-mail: privacy@connectlife.io

Compania: Gorenje Romania S.R.L
Adresa sediului; Bucuresti, sector 1, Str. Siriului, Nr. 42-46,, et. 2, Nord-Est, CP 014354, Romania
Telefon: 021 233 33 90
e-mail: gorenje.romania@gorenje.com

O companie a ConnectLife, data technologies, LLC Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Slovenia, (denumită în continuare: Societatea), în calitate de operator principal de date al companiilor care produc și/sau comercializează aparate ale mărcilor din cadrul companiilor din Grupul Hisense Europe (Hisense, Gorenje, Asko, ATAG, Pelgrim, Etna, Körting, Mora, Upo).

 Societatea Gorenje Romania este o companie care oferă produse și aparate produse la nivel local de companiile Grupului Hisense Europe.

Alte companii din cadrul Grupului Hisense Europe pot procesa datele voastre cu caracter personal. Prin urmare, companiile din cadrul Grupului Hisense Europe și distribuitorii colectează și prelucrează datele voastre cu caracter personal în alt mod și mijloacele lor de prelucrare a datelor (de exemplu, site-urile web, programele CRM, instrumentele online etc.) sunt în sensul prezentei politici, declarate ca fiind mijloacele noastre. Lista celorlalte companii din Grupul Hisense Europe, contractanti externi este disponibilă aici (URL).

2. Metoda de obținere a datelor

Obținem datele voastre cu caracter personal pe baza utilizării site-urilor noastre web sau a aplicațiilor, prin cookie-uri și alte instrumente online, completând formularele de pe site-ul nostru web sau sub formă fizică, prin telefon și comunicare electronică, prin alte comunicări scrise și/sau prin rețelele de socializare.

3. Care sunt datele dvs. personale pe care le prelucrăm și în ce scop?

În această secțiune, explicăm ce date prelucrăm și în ce scop, în funcție de activitatea individuală:

3.1. Achiziționarea de pe site-ul web al Societății sau ridicarea produselor comandate online

Pentru a achiziționa produse prin intermediul site-ului web al Societății sau pentru a ridica produsele comandate online, trebuie să colectăm și să prelucrăm unele dintre datele dumneavoastră cu caracter personal (de exemplu, adresa de livrare), deoarece aceasta este singura modalitate prin care vom putea procesa comanda dumneavoastră.

Pentru a permite o achiziție de pe site-ul Companiei sau pentru a putea colecta produse comandate online, vom procesa următoarele date:

 nume și prenume,

  • - ID-ul clientului,
  • - numele si prenumele si precizarea dl/dna.
  • - adresa de facturare și adresa de livrare (în cazul în care este selectată opțiunea de livrare),
  • - limba de comunicare
  • - comanda ( numar, valoare)
  • - adresă e-mail,
  • - număr de telefon,
  • - numărul de produs
  • - numărul de serie al produsului
  • - factura de achizitie
  • - istoricul achizițiilor
  • - metoda de plată,
  • - numărul de cont bancar și/sau numărul cardului de credit,
  • - detalii despre produsele comandate,
  • - data achiziției.

Scopul și temeiul prelucrării datelor de mai sus este de a asigura posibilitatea de a livra sau de a accepta comanda, plata comenzii, informații privind stadiul comenzii dumneavoastră și emiterea unei facturi pentru finalizarea achiziției. Prin plasarea unei comenzi, dumneavoastră ați efectuat o achiziție, ceea ce, din punct de vedere juridic, înseamnă că ați încheiat un contract de vânzare și că, pentru a ne îndeplini partea noastră din obligațiile care decurg din contractul de vânzare, trebuie să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea a unui contract) și, în același timp, suntem obligați prin lege să emitem o factură pentru finalizarea achiziției (prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale) .

Perioada de prelucrare: Datele aferente achiziției propriu-zise sunt stocate atât timp cât vă puteți exercita anumite drepturi în legătură cu achiziția dvs. în conformitate cu legea competentă (termenul prevăzut de lege în care este posibilă depunerea cererii la o instanță competentă). În conformitate cu reglementările fiscale și contabile, datele pentru emiterea facturilor sunt păstrate pentru această perioadă în conformitate cu legislația locală.

Ce se întâmplă în cazul în care nu furnizați date cu caracter personal? În cazul cumpărăturilor online sau al ridicării produselor comandate online, nu putem efectua achiziția sau ridica produsele fără a obține datele cu caracter personal enumerate mai sus. Cu toate acestea, puteți cumpăra și ridica produsele direct în magazinul nostru fizic sau în magazinele partenerilor contractuali care permit acest lucru.

3.2. Asistență pentru clienți în ceea ce privește depanarea și cererile de garanție

Pentru a oferi asistență pentru clienți în ceea ce privește depanarea și cererile de garanție, trebuie să colectăm și să prelucrăm anumite date cu caracter personal, deoarece aceasta este singura modalitate prin care ne putem îndeplini obligațiile legale în acest sens.

Pentru a oferi asistență pentru clienți în ceea ce privește depanarea și cererile de garanție vom procesa următoarele date:

  • - nume și prenume,
  • - adresă e-mail,
  • - număr de telefon,
  • - număr de comandă,
  • - detalii privind produsele achiziționate,
  • - date ale achiziției,
  • - adresa,
  • - limba de comunicare,
  • - data cererii
  • - istoricul service-ului,
  • - durata garanției și garanția extinsă,
  • - tip de garantie,
  • - garanție legată doar de anumite părți ale produsului
  • - comunicare prin e-mail
  • - transcrierea chatului
  • - înregistrare video conferință (în cazul videoconferinței)
  • - poze (în cazul în care utilizatorul ne trimite poze cu produsul
  • - în cazul unui apel către call center, o înregistrare a convorbirii telefonice,

În cazul obținerii consimțământului dvs. pentru utilizarea Visual Remote Assistant, este posibil să procesăm și date despre data și ora sesiunii, locația și videoclipul primit.

În cazul obținerii consimțământului dumneavoastră suplimentar pentru analiza datelor legate de utilizarea produselor prin intermediul aplicațiilor Connectlife (așa cum este definit în această politică de confidențialitate), este posibil să procesăm acele date în scopul asistenței clienților pentru depanarea și reclamațiile de garanție, în cazul în care aceste date pot să fie transmise și organizațiilor de servicii.

Scopul și temeiul prelucrării datelor de mai sus este respectarea dispozitiilor legale privind garanția vânzătorului pentru produsele achiziționate (prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale) și îndeplinirea contractului de cumpărare privind produsele achiziționate (prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract). După cum este definit mai sus, prelucrarea datelor cu caracter personal pentru utilizarea Visual Remote Assistant și pentru analiza datelor poate fi efectuată numai pe baza consimțământului dvs.

Perioada de prelucrare: Datele sunt păstrate atât timp cât aveți posibilitatea de a invoca pretenții care derivă din contract și garanție în conformitate cu legea competentă (termenul prevăzut de lege în care este posibilă depunerea cererii la o instanță competentă). Înregistrările convorbirilor telefonice sunt păstrate pentru perioada prevăzută de legislația locală. Datele personale pentru utilizarea Visual Remote Assistant și pentru analiza datelor sunt stocate până când consimțământul este revocat, unde vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Datele vor înceta să fie stocate în termen de 1 lună de la primirea revocării consimțământului.

Ce se întâmplă în cazul în care nu furnizați date cu caracter personal? Nefurnizarea datelor cu caracter personal enumerate mai sus poate afecta furnizarea și calitatea asistenței pentru clienți în ceea ce privește utilizarea produselor noastre sau modalitatea de soluționare a cererilor de garanție. Cu toate acestea, în funcție de canalul și motivul comunicării, este posibil să nu avem nevoie de toate datele enumerate mai sus.

3.3. Notificarea privind produsele reintroduse în stoc

În cazul în care un anumit produs nu mai este în stoc, fiecare persoană își poate introduce adresa de e-mail pentru a fi anunțată când produsul revine în stoc.

Pentru a notifica o persoană cu privire la disponibilitatea produsului, vom prelucra următoarele date:

  • - adresă de e-mail.

Scopul și temeiul prelucrării datelor dvs. cu caracter personal este de a vă notifica cu privire la disponibilitatea produsului. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează numai pe baza consimțământului dumneavoastră.

Perioada de prelucrare: Până la revocarea consimțământului, care poate fi retras în orice moment. Stocarea datelor va înceta în termen de o lună de la primirea revocării consimțământului sau în termen de o lună de la trimiterea către persoana în cauză a notificării privind disponibilitatea produsului.

Ce se întâmplă în cazul în care nu furnizați date cu caracter personal? În cazul în care nu ne furnizați adresa dvs. de e-mail, nu vă putem anunța cu privire la produsele care se află din nou în stoc, cu toate acestea, în același scop, puteți verifica periodic site-ul nostru web.

3.4. Cont de utilizator pe site-ul web al Societății sauîn aplicația mobilă Connectlife

Orice persoană fizică poate crea un cont de utilizator pe site-ul web care este destinat să monitorizeze progresul comenzii, să vizualizeze istoricul achizițiilor sau să ofere o părere despre produs. În cadrul setărilor contului de utilizator, este posibilă, de asemenea, exprimarea dorinței de a primi mesaje de marketing sau de a anula primirea acestora. Aceleași date de acces ca pentru contul de utilizator de pe un site web pot fi utilizate pentru un cont de utilizator în cadrul aplicației mobile Connectlife.

Pentru a crea un cont de utilizator, prelucrăm următoarele date:

  • - ID-ul utilizatorului
  • - adresa de e-mail,
  • - nume și prenume,
  • - număr de telefon,
  • - adresa,
  • - limba de comunicare,
  • - parola,
  • - preferințele alimentare,
  • - tichet de deservire și istoricul deservirii,
  • - reteaua de socializare (în cazul stabilirii contului de utilizator cu contul unei rețele sociale adresa de e-mail, prenume, prenume, limba de comunicare, adresa URL a fotografiei utilizatorului, ID utilizator);
  • - informații despre cont (conectare activată, jurnal, actualizare profil, locație de conectare, cont creat, jurnal de acces la cont)
  • - parola (ultima autentificare, dezactivare autentificare).

Scopul și temeiul prelucrării datelor dvs. cu caracter personal este de a asigura accesul la contul dumneavoastră și la autentificarea utilizatorului. Prin solicitarea de creare a unui cont de utilizator, a fost stabilită o relație contractuală și, pentru a ne îndeplini partea noastră din obligațiile contractuale, vom prelucra datele dvs. personale (prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract). Unele dintre datele personale (preferințe alimentare) sunt prelucrate numai în cazul în care furnizați acele date, pe baza consimțământului dumneavoastră și sunt prelucrate pentru a vă anunța cu privire la propunerea noastră de masă. Unele dintre datele personale (biletul de serviciu și istoricul serviciilor) sunt prelucrate pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din contractul de cumpărare privind produsele achiziționate (prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract).

Perioada de prelucrare: Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal până când veți șterge contul sau pentru o perioadă de 3 ani de la ultima conectare în cont. Datele prelucrate în temeiul contractului sunt păstrate atât timp cât aveți posibilitatea de a invoca pretenții care derivă din contract în conformitate cu legea competentă (termenul prevăzut de lege în care este posibilă depunerea cererii la o instanță competentă). Datele cu caracter personal prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră sunt păstrate până la revocarea consimțământului și care poate fi retras în orice moment. Stocarea datelor va înceta în termen de o lună de la primirea revocării consimțământului, caz în care, în perioada respectivă, este posibil să fiți în continuare destinatar al comunicării noastre.

Ce se întâmplă în cazul în care nu furnizați date cu caracter personal? Crearea unui cont de utilizator nu este posibilă fără datele personale stabilite mai sus. Cu toate acestea, nu sunteți obligat să creați un cont de utilizator (și anume, să furnizați date cu caracter personal în acest scop) pentru achiziționarea sau utilizarea produselor noastre.

3.5. Înregistrarea produsului pe site-ul nostru web și prin aplicația mobilă Connectlife

Orice persoană care a cumpărat oricare dintre produsele noastre poate înregistra produsul pe site-ul nostru web sau prin aplicația mobilă Connectlife prin intermediul contului său de utilizator. Pe baza înregistrării, persoana fizică obține acces simplificat la instrucțiunile de utilizare, la propunerile noastre de utilizare a produsului, la informațiile legate de garanție pentru anumite produse în plus la perioada de garanție extinsă și la notificările privind actualizările legate de aparatele Connectlife. Pentru anumite produse și într-o perioadă limitată de timp oferim ocazional și rambursarea parțială a prețului de achiziție în cazul înregistrării produsului pe site-ul nostru web sau aplicația mobilă Connectlife.

Pentru înregistrarea produsului, vom procesa următoarele date (pe lângă datele menționate la punctul 3.4):

  • - numărul produsului,
  • - numărul de serie al produsului,
  • - data achiziției,
  • - copia facturii de achiziție.
  • - Cont IBAN (numai în scopul rambursării parțiale a prețului de achiziție)

Scopul și temeiul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal este de a activa garanția extinsă (doar în legătură cu anumite produse), de a acorda acces la instrucțiunile de utilizare și la propunerile noastre de utilizare a produsului. Prin înregistrarea produsului, acceptați regulile de înregistrare care este tratată legal ca relație contractuală și pentru a ne îndeplini partea noastră din obligațiile contractuale, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal (prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract).

Perioada de prelucrare: Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal până când vă ștergeți înregistrarea produsului, în timp ce păstrăm datele referitoare la garanția extinsă pe durata posibilității de a formula pretenții din contract conform legii competente (perioada prevăzută de legea în care acesta este posibilă depunerea cererii la o instanță competentă).

Ce se întâmplă în cazul în care nu furnizați date cu caracter personal? Fără datele declarate mai sus, nu puteți înregistra produsul pe site-ul nostru web sau în aplicația mobilă Connectlife. Cu toate acestea, la momentul achiziționării, fiecare produs are instrucțiuni de utilizare anexate și informații referitoare la garanție.

3.6. Furnizarea de recenzii pe site-ul web și feedback-ul utilizatorilor legate de produsele și serviciile noastre

Pentru a permite posibilitatea de a oferi opinii, aprecieri și comentarii pe site, trebuie să colectăm și să prelucrăm anumite date cu caracter personal, întrucât dorim să împărtășim experiențele clienților și utilizatorilor actuali cu clienții și utilizatorii potențiali. Este posibil să împărtășim experiențele clienților și utilizatorilor reali ai unui anumit produs sau serviciu de pe o piață și cu clienții și utilizatorii potențiali de pe altă piață.

Pentru a primi feedback-ul utilizatorilor legat de produsul și serviciile noastre, vă putem contacta după ce produsul v-a fost livrat sau serviciul a fost efectuat, în cazul în care furnizarea feedback-ului dumneavoastră este voluntar.

Pentru a oferi recenzii utilizatorilor (opinii, evaluări și comentarii) sau pentru a obține feedback utilizatorilor, vom procesa următoarele date;

  • - numele sau denumirea aleasa sau recenzia vizitatorului,
  • - adresa de e-mail,
  • - detalii despre produsele achiziționate sau serviciul prestat,
  • - copia facturii de achiziție,
  • - evaluare sau comentariu,
  • - limbajul recenziilor,
  • - răspunsul nostru,
  • - analiza satisfacției recenziilor produsului utilizatorilor,

Scopul și temeiul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal este de a se asigura că recenzia utilizatorului asupra produsului individual a fost dată de persoana care a achiziționat sau folosește efectiv produsul individual. Prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi efectuată pe baza consimțământului dumneavoastră, în timp ce obținerea feedback-ului utilizatorilor legat de produsele și serviciile noastre în termen de 30 de zile de la livrarea produsului sau serviciului efectuat se bazează pe interesul nostru legitim, care este în acest caz îmbunătățirea produsului. , asigurarea calității și evaluarea satisfacției clienților.

Perioada de prelucrare: Datele dvs. personale vor fi șterse automat după 5 ani de la publicarea recenziei utilizatorului sau de la obținerea feedbackului utilizatorului. Opiniile, evaluările și comentariile dumneavoastră sunt vizibile pe site timp de 5 ani de la publicarea pe site. Cu toate acestea, recenzia dvs. de utilizator sau feedbackul utilizatorului vor fi șterse mai devreme în cazul solicitării de ștergere sau retragerii consimțământului dvs. pentru o astfel de prelucrare a datelor, unde în acele cazuri datele nu vor mai fi stocate în termen de 1 lună de la primirea revocării consimțământului.

Ce se întâmplă în cazul în care nu furnizați date cu caracter personal? Aveți posibilitatea de a oferi recenzia utilizatorului și în mod anonim (fara a furniza datele dvs. cu caracter personal). Cu toate acestea, fără datele dvs. cu caracter personal nu ne putem asigura că opiniile, aprecierile și comentariile sunt oferite doar de cumpărătorii și utilizatorii reali.

3.7. Notificări, oferte personalizate prin canale digitale, Marketing și servicii conexe

În scopul activităților de marketing și, furnizarea de informații despre produsele noastre, (de exemplu, trimiterea de buletine informative, oferte personalizate, invitații de participare la jocuri cu premii etc.) avem nevoie de consimțământul dumneavoastră expres (împărțit la un anumit scop) și fără acesta din urmă nu vă vom contacta în scopul de mai sus. Ca canal de comunicare, putem, în cazul consimțământului dumneavoastră, să folosim e-mailul, rețelele sociale sau altă aplicație de mesagerie instantanee. Pentru oferta personalizată (unde putem recomanda conținut prin reclame și notificări) este posibil, pe baza consimțământului dvs. pentru oferte personalizate, să folosim profilarea așa cum este descris în această politică de confidențialitate. Vă puteți revoca oricând consimțământul acordat în setările contului de utilizator, dezabonându-vă de la primirea mesajelor, blocându-ne pe rețelele sociale sau în aplicațiile de mesagerie instantanee, schimbând setările cookie sau trimițându-ne o cerere la adresa privacy@connectlife.io.

În scopul trimiterii de notificări, oferte personalizate prin canale digitale și servicii conexe, putem prelucra următoarele date:

  • - nume și prenume,
  • - adresă e-mail,
  • - număr de telefon,
  • - date referitoare la jocurile cu premii (model, număr de serie, data achiziției, factură,
  • - datele de localizare ale utilizatorului obținute de pe dispozitivul mobil al utilizatorului ( anonimat),
  • - interesele individuale cu privire la vizualizarea produselor pe site-uri web (anonimat),
  • - informațiile de contact prin intermediul aplicațiilor de mesagerie instantanee,
  • - istoricul achizițiilor,
  • - codul poștal,
  • - datele legate de livrarea, deschiderea, clicul și dezabonarea mesajelor noastre ( anonimat),
  • - analiza satisfacției recenziilor produsului utilizatorilor.

Scopul și temeiul prelucrării datelor dvs. cu caracter personal este de a permite trimiterea de mesaje de marketing sau de a prezenta o ofertă personalizată în funcție de interesele dumneavoastră sau de a îmbunătăți experiența de utilizator. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează numai pe baza consimțământului dumneavoastră.

Perioada de prelucrare: Până la revocarea consimțământului, care poate fi retras în orice moment. Stocarea datelor va înceta în termen de o lună de la primirea revocării consimțământului, caz în care, în perioada respectivă, este posibil să fiți în continuare destinatar al comunicării noastre.

Ce se întâmplă în cazul în care nu furnizați date cu caracter personal? Nu sunteți obligat să furnizați dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing (consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în aceste scopuri este voluntar). Cu toate acestea, în acest caz, nu vă vom putea notifica cu privire la activitățile noastre de marketing, la produsele noastre și nu vom putea crea oferte personalizate pentru dumneavoastră.

3.8. Informații despre activitățile dumneavoastră pe site-ul nostru web

Pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului web, al analizelor statistice și al ofertelor personalizate, monitorizăm, de asemenea, activitățile dvs. pe site-ul nostru web, aceste date fiind sub formă anonimizată.

În scopul monitorizării activității pe site-ul nostru web, prelucrăm următoarele date:

  • - denumirea contului de utilizator,
  • - istoricul achizițiilor,
  • - sistemul de operare al dispozitivului,
  • - browserul utilizat;
  • - adresa web (adresa URL) a paginii inițiale pe care o utilizați pentru a accesa site-ul nostru web.

Scopul și temeiul prelucrării este îmbunătățirea funcționării site-ului web, recenziilor statistice. Folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a urmări activitatea de pe site-ul nostru, unde utilizarea cookie-urilor este permisă numai pe baza consimțământului dumneavoastră. Pe baza utilizării cookie-urilor, putem folosi acele date pentru oferte personalizate, dar numai în cazul în care obținem consimțământ suplimentar pentru acestea din urmă. Puteți revoca oricând consimțământul dat în setările contului dvs. de utilizator, trimițându-ne o cerere la adresa privacy@connectlife.io .

Perioada de prelucrare: Datele dumneavoastră personale achiziționate prin cookie-uri vor fi șterse automat după durata anumitor cookie-uri (așa cum este definit în politica cookie-urilor), în timp ce datele dumneavoastră utilizate pentru oferte personalizate vor fi șterse în cazul revocării consimțământului în cazul în care în acea perioadă de timp este posibil să fiți încă destinatarul comunicării noastre.

Ce se întâmplă în cazul în care nu furnizați date cu caracter personal? În cazul nefurnizării datelor menționate mai sus (prin consimțământul politicii privind cookie-urile) nu putem urmări activitatea dumneavoastră pe site-ul nostru web, nu putem îmbunătăți funcționalitatea site-ului nostru și nu putem pregăti o ofertă personalizată pentru dvs.

3.9. Prelucrarea datelor cu caracter personal prin rețele de socializare, aplicații de mesagerie instantanee și camere de chat

Societatea poate avea profiluri stabilite pe rețelele de socializare (de ex. LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, etc.) au poate utiliza aplicații de mesagerie instantanee (de exemplu, WhatsApp, FB Messenger, Viber etc.) pentru comunicare. Rețelele sociale și aplicațiile de mesagerie instantanee ne permit să ne promovăm produsele și serviciile sau să oferim asistență pentru clienți. În acest din urmă caz, putem, de asemenea, să selectăm categoriile de persoane din rețeaua de socializare la care dorim să se refere promoțiile noastre (în cazul consimțământului specific dobândit). Prin urmare, Societatea poate fi responsabilă pentru protecția datelor cu caracter personal pe care utilizatorii le împărtășesc Societății prin intermediul mijloacelor de comunicare menționate anterior și, în același timp, furnizorul mijloacelor de comunicare individuale este, de asemenea, responsabil pentru prelucrarea datelor pe care o desfășoară pe aceste mijloace de comunicare, astfel încât utilizatorii sunt sfătuiți să se familiarizeze cu politica de confidențialitate a mijloacelor de comunicare individuale.

În cazul vizitării profilului Societății într-o rețea de socializare individuală sau stabilirii comunicării prin intermediul aplicațiilor de mesagerie instantanee, putem prelucra următoarele date:

  • - dacă doriți să distribuiți o postare, să marcați profilul sau comentariul Societății, primim acces la profilul public și la conținutul postării voastre,
  • - dacă ne trimiteți un mesaj privat priin intermediul unei rețele de socializare sau printr-o aplicație de mesagerie instantanee, obținem informații despre profilul vostru public sau informațiile voastre de contact și informațiile despre conținutul mesajului trimis.

Atunci când comunicați prin intermediul rețelelor de socializare, aplicațiilor de mesagerie instantanee și camerelor de chat, vom prelucra următoarele date despre dumneavoastră:

  • - profilul public al persoanei din rețeaua de socializare și conținutul publicației;
  • - informațiile de contact ale persoanei în aplicația de mesagerie instantanee;
  • - alte date pe care ni le veți oferi în timpul comunicării.

Scopul și temeiul prelucrării datelor cu caracter personal este promovarea produselor Societății și stabilirea comunicării cu utilizatorii rețelelor de socializare sau aplicațiilor de mesagerie instantanee. Vă putem contacta doar pe baza consimțământului vostru, dar putem răspunde la solicitarea dumneavoastră pe baza interesului nostru legitim, care satisface nevoile clienților oferind informații legate de produsele noastre.

Perioada de prelucrare: Datele dumneavoastră cu caracter personal păstrate de noi vor fi șterse automat după 1 an de la transmiterea comunicării sau mai devreme în cazul în care vă retrageți consimțământul. În cazul retragerii consimțământului, stocarea datelor va înceta în termen de o lună de la primirea revocării consimțământului, caz în care, în perioada respectivă, este posibil să continuăm să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Ce se întâmplă în cazul în care nu furnizați date cu caracter personal? Dacă nu ne furnizați datele dvs. cu caracter personal, nu puteți comunica cu noi prin intermediul mijloacelor de comunicare menționate mai sus, iar noi nu putem răspunde solicitărilor dvs.

3.10. Utilizarea produselor prin intermediul aplicației Connectlife si Analiza datelor

Pentru a permite utilizatorilor toate funcțiile dispozitivelor inteligente, pentru a înțelege nevoile utilizatorilor și pentru a determina eficiența și utilizarea dispozitivului, noi colectăm și procesăm unele dintre datele voastre personale și datele despre funcționarea fiecărui dispozitiv. Utilizarea produselor prin aplicațiile Connectlife este posibilă numai în cazul înregistrării utilizatorului și încheierii unui acord de licență

Pentru înregistrarea utilizatorilor și încheierea acordului de licență, vom prelucra următoarele date cu caracter personal:

  • - titulatura (dl, dna),
  • - nume și prenume,
  • - limba de comunicare,
  • - adresa,
  • - număr de telefon,
  • - adresă e-mai,

În timpul utilizării dispozitivului, vom efectua analize de date legate de utilizare, unde acele date vor fi prelucrate în mod anonim și fără nicio legătură cu o persoană fizică identificată sau identificabilă. În acest scop, vom prelucra în mod anonim următoarele date:

  • - datele aparatului (marca, modelul, numărul de serie),
  • - data instalării dispozitivului
  • - date despre asocierea dispozitivului cu cloud-ul nostru (aparatul asociat, tipul de asociere și marcajul de timp),
  • - funcționarea aparatului (comenzi trimise la aparat, setări aparat, stare și statistici, notificări, alarme și erori ale aparatului, solicitări de ticket de service, cronometru și automatizare),
  • - date detectate de senzorii dispozitivului și care sunt importante pentru funcționarea dispozitivului (de exemplu, date privind performanța tehnică, date referitoare la posibile mesaje de eroare, temperatură, umiditate, calitatea aerului etc.),
  • - jurnal de rezervări (pentru spălătoria publică),
  • - imagini cu alimente de la aparat și videoclipuri time-lapse,
  • - analiza comportamentului utilizatorului,
  • - rezervare dispozitiv,
  • - consumul de resurse (apă, electricitate),
  • - depozitarea alimentelor și băuturilor și preferințelor.

Numai în cazul în care vom obține consimțământul dumneavoastră explicit, putem lega datele obținute prin analiza datelor cu o persoană fizică identificată. Astfel de date pot fi transmise furnizorilor de servicii în scopul asistenței clienților pentru depanare și revendicări de garanție. În cazul obținerii consimțământului dumneavoastră suplimentar, este posibil să folosim acele date și pentru o ofertă personalizată unde vă putem recomanda conținut prin reclame și notificări.

Pentru a conecta dispozitivul la cloud printr-un WIFI local, utilizatorii trebuie să insereze, de asemenea, date despre Identificatorul setului de servicii (SSID) și o parolă. Cu toate acestea, aceste date nu sunt utilizate decât pentru asocierea dispozitivului cu modulul Wi-Fi și nu sunt colectate, stocate sau prelucrate în alt mod de către noi.

Scopul și temeiul prelucrării datelor dvs. cu caracter personal este de a asigura posibilitatea utilizării tuturor funcțiilor dispozitivelor inteligente și pentru a analiza utilizarea aparatelor noastre. Prin solicitarea de înregistrare a utilizatorilor și prin încheierea acordului de licență se stabilește o relație contractuală și, pentru a ne îndeplini partea noastră din obligațiile contractuale, vom prelucra datele dvs. cu caracter personal n scopuri contractuale, în timpul procesării datelor dumneavoastră cu caracter personal legate de utilizarea aparatului nostru și procesării datelor dumneavoastră personale pentru o ofertă personalizată se bazează pe consimțământul dumneavoastră. Puteți oricând să revocați consimțământul acordat în setările contului dvs. de utilizator sau trimițându-ne o solicitare la privacy@connectlife.io.

Perioada de prelucrare: Datele legate de înregistrarea utilizatorilor și încheierea acordului de licență sunt stocate atâta timp cât vă puteți exercita anumite drepturi în legătură cu obligațiile noastre contractuale (termenul prevăzut de lege în care este posibilă depunerea cererii la o instanță competentă după expirarea acordului de licență). Datele legate de utilizarea aparatului nostru sunt stocate până când consimțământul este revocat, unde vă puteți retrage consimțământul în orice moment sau până când vă ștergeți contul de unde îl puteți șterge oricând. Datele vor înceta să fie stocate în termen de 1 lună de la primirea revocării consimțământului sau în termen de 1 lună de la ștergerea contului (după caz), unde în acea perioadă de timp este posibil să fiți în continuare destinatarul comunicării noastre.

Ce se întâmplă în cazul în care nu furnizați date cu caracter personal? Fără datele cu caracter personal menționate mai sus, nu este posibilă înregistrarea unui utilizator al aplicației Connectlife și încheierea unui acord de licență.

3.11. Setări cookie și alte instrumente online 

Dacă vizitați pagina noastră web, am putea stoca setările cookie pe dispozitivul dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre setările cookie utilizate pe pagina noastră web, vă rugăm să consultați Politica Cookie (URL).

Pe lângă setările cookie, utilizăm și alte instrumente online de la următorii furnizori:

Google, respectiv:

  • - Platforma Google Marketing în scopul obținerii de date referitoare la traficul site-ului web (de exemplu, numărul de vizitatori, paginile vizitate de vizitatori, timpul petrecut de vizitatori pe site);
  • - Google Maps în scopul utilizării serviciului de cartografiere Google Maps prin API pentru a facilita amplasarea locurilor specificate de persoana respectivă pe site;
  • - Google Tag Manager în scopul gestionării etichetelor site-urilor web prin intermediul interfeței utilizatorilor și al integrării codurilor de programe pe site-urile noastre web;
  • - Google Ads în scopul plasării de reclame, remarketing-ului și urmăririi conversațiilor;
  • - Google Optimize în scopul testării A/B și a site-ului web;
  • - Site Kit în scopul îmbunătățirii și monetizării conținutului nostru de pe pagina web;
  • - YouTube în scopul stabilirii unei conexiuni cu serverele YouTube, unde este necesară utilizarea de plugin-uri de la YouTube;
  • - Google Analytics în scopul colectării datelor de pe site-urile web și aplicații pentru a crea rapoarte care oferă detalii despre afaceri;
  • - Google Search Console pentru a afișa performanța site-urilor web de pe Google Search și modul în care Google vede site-ul nostru web;
  • - Looker Studio pentru a transforma datele în panouri informative, ușor de citit, ușor de împărtășit și rapoarte complet personalizabile.

Instrumentele online enumerate sunt operate deGoogle Ireland Limited, unde anumite informații despre utilizarea site-ului web de către o persoană pot fi, de asemenea, transferate la un server din SUA, astfel încât vă sugerăm să vă familiarizați și cu politica lor de confidențialitate, care este disponibilă aici: LINK. Dacă sunteți deținător al unui cont Google și ați fost de acord cu personalizarea publicității, noi am putea obține, de asemenea, rapoarte cu privire la eficiența măsurilor noastre publicitare (inclusiv rapoarte pe mai multe dispozitive), informații demografice și interesele persoanelor fizice, precum și cu privire la funcțiile de publicitate online pe mai multe dispozitive.

Meta, respectiv:

  • - Meta business suite ca instrument de gestionare a mijloacelor de comunicare sociale pentru Facebook și Instagram în scopul creării și programării conținutului pentru a răspunde la angajamentul față de analizarea detaliilor unei afaceri
  • - Meta pixel în scopul plasării de reclame, remarketingului și urmăririi conversațiilor.

Instrumentele online enumerate sunt operate de Facebook Ireland Limited, cu sediul social la adresa 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irlanda; prin care anumite informații despre utilizarea site-ului web de către o persoană pot fi, de asemenea, transferate la un server din SUA, astfel încât vă sugerăm să vă familiarizați și cu politica lor de confidențialitate, care este disponibilă aici: LINK. Dacă sunteți deținător al unui cont de Facebook sau Instagram și ați fost de acord cu personalizarea publicității, noi am putea obține, de asemenea, rapoarte cu privire la eficiența măsurilor noastre publicitare (inclusiv rapoarte pe mai multe dispozitive), informații demografice și interesele persoanelor fizice, precum și cu privire la funcțiile de publicitate online pe mai multe dispozitive.

3.12. Tehnologii de remarketing, de urmărire și altele similare

Noi și furnizorii noștri terți de servicii utilizăm setări cookie pentru a informa, optimiza și prezenta publicități pe baza vizitelor anterioare ale paginii noastre web sau ale aplicațiilor noastre mobile, pentru a vă face publicitate pe site-urile web ale unor părți terțe. În acest scop, folosim:

  • - Google Ads, oferit de Google și la care puteți renunța prin accesarea paginii de Setări Google Ads: https://adssettings.google.com/authenticated, și
  • - Facebook Retargeting, furnizat de Meta și la care puteți renunța vizitând site-ul Facebook unde trebuie să vă conectați și să accesați Setări > Anunțuri > Setări pentru anunțuri. Din aplicație, mergeți la Setări & Confidențialitate > Setări > Anunțuri > Preferințe pentru Anunțuri > Setări pentru Anunțuri. Apoi alegeți opțiunea Nu se permite  

Pentru a vedea cum funcționează pagina noastră web și aplicația mobilă, folosim balize de conversie, etichete, scripturi și pixeli, care execută o linie scurtă de cod pentru a ne spune când ați făcut clic pe un anumit buton sau ați ajuns la o anumită pagină. Utilizarea acestor tehnologii ne permite să înregistrăm că un anumit dispozitiv, browser sau o anumită aplicație a vizitat o anumită pagină web.

Dacă activați serviciile bazate pe localizare pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil în legătură cu utilizarea paginii web sau a aplicației mobile, sunteți de acord în mod expres să colectăm geo-localizarea (care poate include longitudinea și latitudinea specifice) a dispozitivului dvs. Aceste informații vor fi utilizate în conformitate cu prevederile prezentei Politici de protecție a datelor, inclusiv pentru a furniza conținut publicitar sau mesaje specifice în funcție de locația dumneavoastră.

Noi și furnizorii noștri de servicii terți putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dvs. (informații de pe pagina noastră web sau din aplicația mobilă, prin intermediul dispozitivului (dispozitivelor) dvs. sau de la o terță parte) pentru a ne ajuta pe noi și pe furnizorii noștri de servicii terți să identificăm alte dispozitive pe care le utilizați (de exemplu, un telefon mobil, o tabletă, un alt computer etc.). De asemenea, noi și furnizorii noștri de servicii terți putem utiliza utilizarea între dispozitive și alte informații pe care le aflăm despre dvs. pentru a difuza publicitate direcționată pe dispozitivele dvs. și pentru a vă trimite e-mailuri. Aceste cookie-uri și alte tehnologii ale terților sunt guvernate de politica de confidențialitate specifică a fiecărei părți terțe, nu de aceasta.

4. Colectarea datelor cu caracter personal ale copiilor

Ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal ale copiilor și recunoaștem că părinții sau tutorii legali pot utiliza serviciile noastre sau achiziționa produsele noastre pentru uz familial, inclusiv de către minori. Ca atare, serviciile și produsele noastre nu sunt destinate utilizării de către persoane sub vârsta minimă legală locală a adulților și nu vom colecta cu bună știință date cu caracter personal de la persoanele sub această vârstă în niciun scop și nici nu vom accepta înregistrarea unor astfel de persoane. În unele cazuri, în special atunci când informațiile sunt colectate electronic, s-ar putea să nu putem determina dacă informațiile au fost colectate de la copii sub vârsta legală locală și să tratăm aceste informații ca și cum ar fi furnizate de un adult. Dacă vom afla că un copil cu vârsta mai mică decât vârsta legală locală a furnizat orice date cu caracter personal, noi vom depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a șterge imediat aceste informații.

5. Profilare

Profilarea înseamnă orice formă de prelucrare automată a datelor cu caracter personal care implică utilizarea datelor cu caracter personal pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoană, în special pentru a analiza sau prezice gustul personal, interesele, comportamentul sau locația persoanei respective.

Compania realizează profilare dacă ți-ai dat acordul pentru marketing direct personalizat. Profilarea se realizează folosind diverse metode de statistică, matematică sau analiză predictivă, ceea ce ne permite să vă anticipăm nevoile și să pregătim oferte potrivite pe baza acestora. Ca parte a profilării, analizăm datele dvs. demografice, cum ar fi locația și datele privind achizițiile și utilizarea dispozitivului, pe baza cărora vă plasăm într-un profil individual și vă trimitem doar oferte care credem că se potrivesc nevoilor și obiceiurilor dumneavoastră.

6. Existența procesului decizional automatizat

Nu prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal folosind mijloace de luare a deciziilor automatizate care ar putea avea consecințe juridice pentru dumneavoastră

7. Cum vă protejăm datele personale?

Pentru a vă proteja datele personale, am introdus o serie de măsuri tehnice și organizatorice și anume:

  • - Măsuri pentru asigurarea continuă a confidențialității, integrității, disponibilității și rezistenței sistemelor și serviciilor de procesare
  • - Măsuri pentru asigurarea capacității de a restabili disponibilitatea și accesul la datele personale în timp util în cazul unui incident fizic sau tehnic
  • - Procese de testare, evaluare și evaluare periodică a eficacității măsurilor tehnice și organizatorice pentru a asigura securitatea prelucrării
  • - Măsuri de identificare și autorizare a utilizatorilor
  • - Măsuri de protecție a datelor în timpul transmiterii
  • - Măsuri de protecție a datelor în timpul stocării
  • - Măsuri pentru asigurarea securității fizice a locațiilor în care sunt prelucrate datele cu caracter personal
  • - Măsuri pentru asigurarea înregistrării evenimentelor
  • - Măsuri pentru guvernanța și managementul securității IT și IT interne
  • - Măsuri pentru asigurarea minimizării datelor, a calității datelor și a păstrării limitate a datelor
  • - Măsuri pentru a permite portabilitatea datelor și pentru a asigura ștergerea

8.Cine procesează datele dvs. cu caracter personal și cu cine le împărtășim?

Datele voastre sunt procesate fie în cadrul programelor software interne (de exemplu, SAG și Hisense CRM), fie cu ajutorul instrumentelor furnizate de furnizorii externi((SAP CDC, Hybris, Salesforce, Mailchimp, SiteKit).

Alte entități afiliate ale Hisense pot avea acces la datele voastre cu caracter personal, deoarece întreprinderile individuale sunt vânzători sau producători ai produsului pe care l-ați achiziționat și acestea oferă sprijin adecvat pentru operațiunile Societății. Entitățile afiliate ale Hisense situate în afara UE/SEE au desemnat compania VERDATA Datenschutz GmbH & Co. KG, Roemerstr. 12, D – 40476 Duesseldorf, Germania, în calitate de reprezentant în conformitate cu Articolul 27 din GDPR. Accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal poate avea în special următoarele entități asociate companiei Hisense:

  • - Hisense Gorenje Europe, poslovne storitve, d.o.o., Hrvaška ulica 4, 1000 Ljubljana
  • - Gorenje, d.o.o., Partizanska cesta 12, 3320 Velenje
  • - Hisense Home Appliance Group Co., Ltd. Filiala Qingdao, F3, Clădirea 3,
  • - Secțiunea C, Centrul de cercetare și dezvoltare Hisense, 399, Songling Road, Qingdao, Shandong, China.

De asemenea, Societatea poate transfera date cu caracter personal furnizorilor externi (în special în scopul asigurării plăților, transporturilor și altor aspecte legate de comanda dumneavoastră etc.). Într-un astfel de caz, Societatea se angajează să încheie un acord cu contractanții externi care să asigure securitatea adecvată a datelor voastre cu caracter personal, iar contractanții externi pot procesa datele numai în scopul în care acestea au fost obținute.

Datele dvs. cu caracter personal pot face, de asemenea, obiectul transferului către antreprenori externi din țări terțe. În acest caz, Societatea va asigura garanții adecvate dacă antreprenorii externi sunt amplasați sau furnizează servicii relevante pentru protecția datelor cu caracter personal într-o țară terță care nu oferă același nivel de protecție a datelor ca GDPR și își asumă alte obligații prevăzute de GDPR cu privire la acest tip de transfer.

În special, am putea transfera datele cu caracter personal către alte companii din grupul Hisenseși distribuitorii noștri care ne vând produsele și serviciile pe anumite piețe sau oferă alte servicii în legătură cu sprijinul pentru afaceri, reclamațiile privind bunurile comandate sau asistența pentru clienți Lista companiilor noastre din anumite țări și contractantilor externi care pot avea acces la datele personale ale utilizatorilor de pe anumite piețe este inclusă în Anexă [URL].

Putem transfera datele dvs. cu caracter personal dobandite pe baza consimțământului dvs., în conformitate cu această politică de protecție a datelor, către rețele publicitare și sociale, în special către:

  • - Google Ireland Limited (număr de înregistrare: 368047), cu sediul social la Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici LINK
  • - Facebook Ireland Limited, cu sediul social în 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irlanda; politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Pinterest, Inc., with registered office at 505 Brannan Street San Francisco, CA 94107 Statele Unite, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - LinkedIn as a tool provided by Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, SUA, politica de confidențialitate a LinkedIn este disponibilă aici: LINK

Pentru a prelucra datele cu caracter personal, utilizăm, de asemenea, serviciile altora.Contractorii externi includ:

  • furnizorii de servicii de cloud computing și alți furnizori de servicii de asistență tehnologică, cum ar fi
  • - SAP Hybris furnizat de SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf/Germania, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: : LINK
  • - Salesforce Marketing Cloud and Salesforce Service Cloud provided by Salesforce, Inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Statele Unite, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Cloudera furnizat de Cloudera, Inc., 5470 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054, SUA, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Tuya IoT platformă ofeită de Tuya Global Inc., 3979 Freedom Circle, Suite 340, Santa Clara, CA 95054, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - DigitalOcean, 101 6th Ave New York, NY 10013, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Cloudflare France SAS, 6 place de la Madeleine, 75008 Paris, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North Seattle, WA 98109 Statele Unite, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • furnizorii de instrumente de marketing care ne ajută să optimizăm web-ul și să personalizăm conținutul și ofertele pentru dumneavoastră, cum ar fi:
  • - AV STUDIO d.o.o., Koroška cesta 55, 3320 Velenje, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Agilcon, d.o.o., Letališka cesta 32, 1000 Ljubljana, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - ZenLab d.o.o., Polule 77C, 3000 Celje, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Columbus Global Lautrupvang 6, Ballerup, Danemarca 2750, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Sprinklr, Inc. 29 West 35th Street, New York, NY 10001, SUA, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Freshworks Technologies B.V. Stationsplein 32, 3511 ED Utrecht, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - "eXpoint" SIA, rīvības street 76-34, Riga, LV-1001, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Mailchimp ca instrument pus la dispoziție de Intuit Inc., 2700 Coast Avenue, Mountain View, CA 94043, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - 24TTL B.V., Amsterdam, Noord-Holland, Țările de Jos, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - eStoreMedia sp. z o.o., Aleja Komisji Edukacji Narodowej 18, 02-722 Warszawa, Polonia, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - SiteOne Landscape Supply, Inc, 300 Colonial Center Parkway Suite 600 Roswell, GA 30076 Statele Unite, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Campaign Monitor Holdings Pty Ltd, 5 STAPLETON AVE SUTHERLAND NSW C3 2232, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Splunk Inc., 270 BRANNAN STREET SAN FRANCISCO CA 94107, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Twilio Inc., 101 Spear Street, Ste 500, San Francisco, CA 94105, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • centrele de apel și furnizorii de instrumente pentru gestionarea și înregistrarea apelurilor telefonice, în special:
  • - Hisense Europe Customer Care Centar, Strahinjića bana 9, 11000 Beograd, Serbia;
  • - 3CX, 4010 Boy Scout Boulevard, Suite 325, 33607, Tampa, Florida, SUA, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Diabolocom SAS, 20, rue de Paix - 75002 Paris, Franța, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Cisco Systems, Inc., 170 West Tasman, Dr.San Jose, CA 95134 SUA, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK;
  • Furnizori externi de servicii pentru întreținerea și repararea dispozitivelor noastre
  • Operatorii de comunicații externe, în special comunicații prin intermediul mesajelor SMS și camerelor de chat, în special:
  • - LiveChat, Inc. (101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, Statele Unite ale Americii, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Jivochat ca instrument oferit de Lucas Loureiro Carvalho Suporte Tecnico ME., the Rua Neves Armond, 140, Sala 301, Praia Do Suá. Vitória, ES/Brazilia, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - TargetFirst, 23 rue de la Croix Lormel, 22190 PLERIN, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • companiile care pregătesc pentru noi studii privind satisfacția utilizatorilor față de produsele și serviciile noastre, în special:
  • - Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5th floor, DK-1112 Copenhagen K, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK.
  • - Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Reevoo, 2nd Floor Walbrook Wharf, 78-83 Upper Thames Street, LondraC4R 3TD, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK
  • - Momentive Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Rd Ballsbridge, Dublin 4, Irlanda, politica de confidențialitate a companiei este disponibilă aici: LINK

Din când în când, compania organizează jocuri de premii și campanii promoționale similare, împreună cu părțile terțe, cărora le poate furniza date personale individuale, despre care lucru veți fi informat înainte de colectarea datelor cu caracter personal.

9. Unde vă stocăm datele cu caracter personal?

Datele voastre sunt stocate în unitățile de server și stațiile de lucru interne ale companiei (utilizând de asemenea tehnologii cloud) și în sistemul de lacuri de date (un lac de date este un depozit centralizat care vă permite stocarea de date structurate şi nestructurate la orice scară).

10. Setările „Nu urmăriți”

Anumite legi din țară/stat/provincie ne cer să indicăm dacă onorăm setările „Nu urmăriți” din browser cu privire la publicitatea direcționată. Noi respectăm standardele stabilite în această Politică de Protecție a Datelor și nu monitorizăm sau nu urmărim solicitările browser-ului „Nu urmăriți”.

11. Care sunt drepturile dumneavoastră și cum puteți să vi le exercitați

Vă puteți exercita următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm:

  • - Dreptul de acces - vă permite să obțineți informații cu privire la faptul că datele dvs. cu caracter personal sunt sau nu sunt prelucrate și cu privire la procedurile și metodele de prelucrare a datelor cu caracter personal,

  • - Dreptul la rectificare – în cazul în care observați că datele dumneavoastră sunt incorecte, aveți dreptul de a completa datele incomplete sau de a corecta datele incorecte,

  • - Dreptul la ștergere - vă permite să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm. Vom face acest lucru în conformitate cu GDPR și în cazul în care nu există alte restricții care să ne împiedice să facem acest lucru,

  • - Dreptul de a restricționa prelucrarea - vă permite să restricționați prelucrarea, în timp ce contestați acuratețea datelor, să vă opuneți ștergerii, deoarece scopul prelucrării pentru care au fost colectate datele nu mai este relevant și doriți să le păstrați în continuare datorită intereselor legitime, sau dacă ați depus o cerere pentru a determina motivele legale pentru prelucrare,

  • - Dreptul la portabilitatea datelor - vă permite să primiți o copie a datelor cu caracter personal furnizate într-un format hardware structurat, utilizat în mod obișnuit, și să transmiteți datele către un alt operator, în cazul în care cerințele prevăzute de GDPR sunt îndeplinite,

  • - Dreptul la opoziție - permite dreptul de a se opune în cazul colectării și prelucrării datelor în scopuri de marketing direct sau împotriva creării de profiluri aferente,

  • - Dreptul de a revizui procesul decizional automatizat - în cazul în care o decizie care se reflectă în relația noastră reciprocă se bazează pe un proces decizional automatizat, vă puteți folosi dreptul de a implementa o nouă decizie neautomatizată,

  • - Dreptul de retragere a consimțământului - în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dat, aveți dreptul de a revoca consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul acordat înainte de retragerea acestuia.

Dacă doriți să utilizați oricare dintre drepturile de mai sus, ne puteți notifica la adresa de e-mail privacy@connectlife.io.

Pe lângă drepturile de mai sus, aveți dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere. În cazul în care drepturile dumneavoastră privind prelucrarea datelor cu caracter personal au fost încălcate, puteți depune o plângere la autoritatea competentă:

  • - Pentru societatea ConnectLife, data technologies, LLC: Comisarul pentru informații al Republicii Slovenia, prin poștă, la adresa: Dunajska 22, 1000 Ljubljana sau prin e -mail la adresa: ip@ip-rs.si

  • - Pentru societatea GORENJE ROMANIA S.R.L

Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;

Adresa: Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti; e-mail anspdcp@dataprotection.ro. 

12. Responsabilul cu protecția datelor

În toate chestiunile legate de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, Responsabilul nostru pentru Protecția Datelor vă stă la dispoziție și poate fi contactat la adresa de e-mail: privacy@connectlife.io.

BACK TO TOP